حرصًا منا على رضا عملائنا، يتيح متجر ورد لجاد الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته والتغليف الأصلي.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الاسترجاع غير وجود عيب في المنتج.
- في حال وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال.
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة بعد فحص المنتج والموافقة على الطلب.
